促销的实质是信息沟通，促销活动即是传递商家与顾客间信息的载体。那么怎样制定符合顾客需求的促销活动呢？
和桥机构高端培训第三天，擅长零售业贩卖营销、企划、广告宣传等促销活动的和桥机构特别讲师小山田薰先生介绍了日本丸井、町田MODI成功的促销实例（其营业额是最好的证明），以及日本最新促销活动的信息。
促销的要素包括设施理念、运营能力和促销活动，要从前期商业规划设计、商业设施业务和功能定位、市场调查、顾客反馈等各个方面综合考虑，如何制定出符合顾客需求的促销活动，并将自己的理念准确的传达给顾客，这是活用规划设计丸井店铺的心得和体验，为顾客提供“卖得好”的商业设施。日本的零售业从物资不足时代到物资过剩时代，到现在顾客实现物资精神满足的消费，效率化和多样化是现代购物的标签，应该如何实现与竞争对手的差别化，留存下来呢？
在竞争激烈的市场中，促销活动的重点在于商业设施的使用，结合商业设施功能定位、设施理念和商铺合作，并进行立地和选址调查以及顾客反馈，现状分析和未来预测。新宿丸井本馆的设施理念是：让人每一天都想来，环境优美的店铺，顾客所喜欢的店铺，可以休闲放松地进行购物，让店铺成为家和公司以外的third-place。馆内的各楼层都有明确的主题，根据各楼层的主题，灵活使用电子看板，准确地传达企业的理念也达到宣传推广的作用。同时设置一些调动租户热情的创意，例如针对领取养老保险的老年客群可以定期制定一系列活动，谈话套餐，美食坊等；分享人气高的店铺成果，促进租户的进一步联合。
在竞争激烈化的町田地区，町田MODI的理念是：无论是谁都可以轻松地享受的Life style 支持设施，集结购物、美食、丰富的女性商品，交通换乘等于一体，只有町田MODI才有的店铺。在提升营业额的策略和实施上，导入楼层负责人制度，从客流量、客单价和店铺营业额方面做努力。电子化方面，改善网站首页，使商铺租户可以自助更新新闻，制定复合媒体&店铺投稿、优惠券，上传的最新信息出现在官网首页顶端位置，以此提高商铺的主动性。在会员方面，引导顾客会员升级变成VIP，充实、优待会员享受的服务。
尽管网购时代到来，但是实体店的体验性和服务是不可取代的，这也是是商品附加值的实现的方式之一，加之举办社区与商业设施相结合的体验型活动，还能达到聚客和推广宣传的作用。
结语：促销活动最好的效果便是实现顾客需求和商铺的共荣。
值此，历时两天半的培训课程落下了帷幕，时间有限，知识无限，通过VMD视觉营销，礼仪&待客服务，成功的营销推广和符合顾客需求的促销活动等内容的学习，希望每一位学员都能满载而归，在遇到疑难困惑时能用到一些应对方法或措施。
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