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和桥培训 |
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| 和桥机构高端培训：有魅力的商业设施指南 |
| 2014.11.25 |
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和桥讲堂进行时第二天
和桥机构2014年高端培训课程《商业地产核心竞争力提升之开开发定位与规划设计》—《有魅力的商业设施指南》，由和桥机构高级顾问渡边武先生诠释“有魅力的商业设施指南”，列举了其主导设计的一些商业设施，如名古屋PARCO、COCOON埼玉新都心、BG Junction等，并将其30年一线业务经验进行总结分享。
回顾日本零售业的发展趋势，日本零售业走过了不景气的年代，各业态发展迅速，尤其在与人们起居相关的专卖超市中，家居大卖场大幅增加，达49.6%。SC（公共店铺）有邻里型、社区型、地区型、大范围型四种类型，类别与特性也各不相同。
消费者购买决策的过程分为5部分，“欲求唤醒”—“信息查找”—“商品的评价”—“购买行为”—“购买后的评价”，而购买行为决定了其“购买场所”以及“购买条件”，通过对消费者购买行为的分析，制定营销策略，从而确立品牌，对品牌进行简单思考与巧妙实施。值得注意的是，品牌的确立与消费者对话非常重要。
接下来是开店战略与店铺招商，以永旺和伊藤洋华堂的收益比较，制定对应的经营战略与开店战略。店铺在选址和设计时可能出现问题，应分类型选择开店地址和符合商场整体风格的店铺设计。在招商时SC揽客的核心是非物质贩卖，除了时尚、杂货等店铺，还应关注娱乐和餐饮，不能只通过店铺形象与话题性口碑去判断，应考虑长期的经济发展。店铺入驻后，也要注意消费潮流及店铺信息，与自持店铺、SC理念相符合的信息网的构成与强化也是必要的。
商业设施运营管理方案包括直营、一揽子租赁、委托经营三大典型模式，各有利弊，当然委托经营是最省时、省力的。运营管理业务体系大致由营业管理、促销、行政、会计和设施管理四个大的部门，各部门互相协作、配合，才能提高整个运营管理业务部门的业绩。
打造具有活力的“热点”卖场，保持长期的客流量，在商业设施不同的成长状态其着重点不一样的，例如开业2~3年的项目与开业7~8年、15~20年的项目革新的方面是不一样的。开业2~3年的商业设施，需要解决硬件问题、整合分区规划，进行局部改善；开业7~8年的商业设施SC整体调整木匾，考虑到竞争环境，应尽快更新；开业15~20年的商业设施，对店铺建筑及设备进行大规模修整，主要承租方合同期满，可重新整体调整分区规划与业态。
最后是概念创造与空间设计的“5W1H”，能够将复杂的事情简单化。至此，此次培训课程已过大半，围绕“商业地产的开发定位与规划设计”主题，两位讲师以成功的案例和细节剖析等从不同的角度进行了讲解，台下频频点头赞同，课下也抓住机会与讲师深入探讨，大家不禁开始期待下一次的学习机会，可以更多地参与到学习和培训中来。
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